Komen aan bod:
- Het belang van de interne procedure en hoe die op te maken
- De cliëntenacceptatie toegelicht met voorbeelden
- De verdeling van de bevoegdheden op kantoor en wat als je alleen werkt
- Het gebruik van tools die aangereikt worden door ITAA
Dit alles ter voorbereiding van de kwaliteitstoetsing.
Iedereen krijgt de kans om zijn problemen voor te leggen en alles wordt uitgebreid besproken in de groep.
Er zal geen syllabus worden verstuurd vóór de workshop. Na afloop worden wel de diverse oefeningen bezorgd.
Deze sessie wordt enkel 'on campus' aangeboden.